Nattjour · Driftlogg

Låssmed mitt i natten i Huddinge – vad händer när du ringer kl 03

Ja, vi kör ut klockan tre på natten precis som klockan tre på eftermiddagen, och till Huddinge räknar vi med ungefär 20–40 min från samtalet. Priset för just din dörr får du som ett fast belopp i telefon innan bilen startar.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Vem som svarar

När du ringer mitt i natten kopplas du inte till en telefonsvarare eller en växel som tar meddelanden. Det är alltid en person som svarar, och hen kan ge pris och skicka bilen i samma samtal. Det finns ingen "vi ringer tillbaka i morgon".

Är linjen upptagen – det händer när flera ringer samtidigt – kan du lämna numret via återuppringning, så hör vi av oss så snart vi kan.

Ett samtal kl 03, minut för minut

Så här ser ett typiskt nattärende ut, räknat från att telefonen ringer:

1. 03:00Du ringer. Vi frågar efter adress, dörrtyp och vad som hänt. Tre frågor, inte tjugo.
2. 03:02Du får ett fast totalpris för dörren och läget. Säger du ja är bilen på väg.
3. 03:03Vi bekräftar adressen och, om det behövs, portkoden eller var vi ska mötas.
4. 03:03 + 20–40 minVi är vid dörren, med vanliga cylindrar i bilen om något behöver bytas.
5. +5 minID-kontroll och skonsam öppning. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag, får kvitto och går och lägger dig.

Kostar natten mer?

Den kan göra det. Ett jobb mitt i natten kan kosta mer än en bokad öppning dagtid, som börjar på 1 295 kr. Hur mycket mer beror på dörren, låset och vad som hänt, och därför finns det ingen nattabell att läsa av. Du får beloppet i telefon och tar ställning innan vi kör.

Det som inte finns är ett påslag som dyker upp efteråt. Det finns inget separat jourtillägg, inget tillägg för körsträckan och inget för att vi kom fram efter midnatt. Summan du sa ja till är summan på kvittot.

Vem ringer på natten?

Nattens samtal ser annorlunda ut än dagtid. Det är färre ärenden men mer bråttom, och ofta är personen ensam och trött. Några exempel ur nätterna:

• Någon som kommer hem efter ett kvällspass – Huddinge har ett stort sjukhus och en högskola, och folk går hem på alla möjliga tider.
• Någon som gick ut på balkongen eller till soprummet och hörde dörren slå igen.
• Någon som kommer hem till en dörr med brytmärken. Då är det polisen först.
• Någon med ett smartlås vars batteri tog slut just den kvällen.

Inget av det är ovanligt för oss. Det är just de samtalen jouren finns för.

Är det värt att vänta till morgonen?

Ibland. Kan du sova hos någon och kommer in i morgon, kan en bokad öppning dagtid bli billigare. Det säger vi i telefon om vi tror att det är rimligt för dig. Men har du ingenstans att ta vägen, eller behöver du något som finns inne, då kör vi.

Ljud i trapphuset

En öppning görs så tyst som möjligt, men verktyg hörs. I ett flerbostadshus mitt i natten kan grannar vakna. Vi arbetar snabbt och pratar lågt, och är det en lång öppning på en säkerhetsdörr säger vi det innan vi börjar.